지역은 멀어도 늘 가깝게 느껴졌어요.
최근 고도비만 수술을 받으신 분입니다. 이분은 오랜 시간 비만으로 인해 고혈압과 고지혈증을 겪으며 건강에 많은 걱정을 안고 계셨습니다.
일상 속 불편함도 컸지만, 무엇보다 건강 문제로 인해 마음의 무거움이 더 크셨던 분이었습니다.
위비앙병원을 찾아오셨을 때, 환자분은 체중 감량의 필요성을 느끼고 계셨지만 동시에 수술에 대한 두려움과 고민도 많으셨습니다.
상담을 통해 환자분의 고민을 함께 나누고, 최적의 방법을 찾아갔고, 결국엔 비만 수술을 결심하셨습니다.
수술 후 한 달 동안 10kg 이상 체중이 줄어들며 혈압과 고지혈증 수치가 눈에 띄게 개선되었다는 소식을 전해주셨습니다.
특히 환자분께서 “못 입던 옷들이 하나둘 맞기 시작하면서 더 많은 옷을 입을 수 있다는 생각에 설렘이 커진다”고 말씀하셨을 때, 비만 치료가 단순히 체중 감량을 넘어 삶의 질을 높이는 과정이라는 점을 다시 한번 실감했습니다. 삶의 질이 향상되면 자연스럽게 정신적 만족감도 높아집니다.
실제로 비만 환자들 중에는 우울증을 겪는 경우가 적지 않은데, 고도비만 수술을 통해 체중이 감량되면 자신감이 생기고 정신적 만족도가 크게 올라 우울증 증상이 함께 호전되는 경우도 자주 볼 수 있습니다.
이 환자분은 먼 지역에 거주하고 계셔 병원에 자주 오시는 데 어려움이 있으셨습니다.
하지만 전화 상담과 원격 관리를 통해 꾸준히 건강 상태를 체크하고, 불편함 없이 체중 관리를 이어가실 수 있도록 지원해드렸습니다.
후기에 남겨주신 “매번 친절하게 상담해주셔서 멀리 살아도 불편함을 느끼지 않았다”는 말씀은 저희가 얼마나 큰 책임감을 가지고 환자분들과 소통해야 하는지를 다시금 깨닫게 했습니다.
특히, 저희 간호사 선생님들과 조희진 상담실장에 대해 따뜻한 칭찬을 해주셨습니다.
"수술 후 꾸준한 사후 관리와 친절한 응대 덕분에 병원에 대해 큰 신뢰를 느낀다"는 그 말씀은, 저희 병원이 추구하는 방향이 환자분들께 잘 전달되고 있음을 보여주는 소중한 피드백이었습니다. 이렇듯 병원은 항상 환자의 피드백에 귀 기울여야 합니다.
긍정적이든, 부정적이든 상관없습니다. 모든 피드백이 소중합니다.
비만 수술은 시작에 불과합니다. 이후의 꾸준한 관리와 환자분의 노력, 그리고 저희 의료진의 지원이 함께 어우러져야 건강하고 행복한 삶을 만들어갈 수 있습니다.
오늘 이 환자분의 이야기를 통해, 저희 병원이 환자분들의 인생에서 긍정적인 변화를 만들어가는 동반자가 될 수 있음을 다시 한번 느꼈습니다.
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